Hãy vượt qua kỳ vọng của khách hàng. Nếu bạn làm vậy, họ sẽ không ngừng quay trở lại. Hãy cho họ điều họ muốn – và thêm một chút nữa.
Exceed your customer’s expectations. If you do, they’ll come back over and over. Give them what they want – and a little more.